Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 août 2026

APERÇU

Ce site est exploité par Northa Commerce LLC, société à responsabilité
limitée constituée dans l'État du Wyoming, exerçant sous le nom commercial
« Sayaka » (« Sayaka », « nous », « notre », « nos »). Sayaka met ce site
à votre disposition, y compris l'ensemble des informations, outils et
Services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de la
totalité des conditions, politiques et avis qui y figurent.

En consultant notre site et/ou en achetant l'un de nos produits, vous
utilisez notre « Service » et acceptez d'être liée par les présentes
conditions (« Conditions générales »), y compris les conditions et politiques
supplémentaires qui y sont mentionnées et/ou accessibles par lien
hypertexte. Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les
utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, fournisseurs, clients,
commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d'accéder au site
ou de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en
l'utilisant, vous acceptez d'être liée par les présentes Conditions
générales. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous ne
pouvez ni accéder au site ni utiliser les Services. Si les présentes
Conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est
expressément limitée à ces mêmes conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique est
également soumis aux présentes Conditions générales. Les modifications
apportées à ces conditions sont régies par la Section 22.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme
e-commerce nous permettant de vous proposer nos produits et Services.

SECTION 1 — CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez avoir atteint
l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et, le cas échéant, que
tout mineur à votre charge utilisant ce site le fait avec votre accord et
sous votre surveillance.

Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées,
ni enfreindre, dans le cadre de l'utilisation du Service, les lois en vigueur
dans votre pays, y compris le droit d'auteur.

Vous ne devez transmettre aucun virus, ver informatique ou code de nature
destructrice.

Tout manquement aux présentes Conditions générales peut entraîner la
résiliation de vos Services, conformément à la Section 19.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à toute personne, pour
quelque motif que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l'exclusion des données de carte
bancaire, peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des
transmissions sur différents réseaux, et (b) des modifications destinées à
se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.
Les données de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur
transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre
ou exploiter une quelconque partie du Service, de son utilisation ou de son
accès, ni aucun contact figurant sur le site, sans notre autorisation écrite
expresse.

Les intitulés utilisés dans le présent accord le sont à titre pratique
uniquement et n'en limitent ni n'en affectent la portée.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne saurions être tenues responsables si les informations disponibles sur
ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est
fourni à titre d'information générale et ne doit pas servir de seule base à
une décision sans consultation de sources primaires, plus précises, plus
complètes ou plus récentes. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos
propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations à caractère historique. Par
nature, ces informations ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de
référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à
tout moment, sans être tenues de mettre à jour une quelconque information.
Il vous appartient de suivre les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service, en tout
ou partie, à tout moment et sans préavis.

Nous ne saurions être tenues responsables envers vous ou envers un tiers de
toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou Services peuvent être proposés exclusivement en ligne.
Leurs quantités peuvent être limitées et ils ne peuvent être retournés que
conformément à notre politique de retour :
https://www.sayaka.fr/policies/refund-policy

Nous mettons tout en œuvre pour reproduire aussi fidèlement que possible les
couleurs et les images de nos produits. Nous ne pouvons cependant garantir
que l'affichage des couleurs sur votre écran soit fidèle.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenues, de limiter la vente de nos
produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction.
Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également
le droit de limiter les quantités de tout produit ou Service proposé.
L'ensemble des descriptions et des prix peut être modifié à tout moment, sans
préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser
la commercialisation d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de
Service formulée sur ce site est nulle là où elle serait interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, Services, informations
ou autres éléments que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni
que les erreurs éventuelles du Service seront corrigées.

SECTION 6 — PRIX, DEVISE ET TAXES

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), sauf mention contraire. Les taxes
applicables sont calculées et affichées au moment du paiement, en fonction de
votre adresse de livraison.

Votre commande constitue une offre d'achat. Nous acceptons cette offre au
moment où nous vous envoyons la confirmation d'expédition. L'e-mail de
confirmation de commande accuse réception de votre commande et ne vaut pas,
à lui seul, acceptation.

SECTION 7 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre
seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par
foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent viser des commandes passées
depuis un même compte client, avec une même carte bancaire, ou utilisant une
même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou
d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer à
l'adresse e-mail, à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone
indiqués lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou
d'interdire les commandes qui, selon notre seule appréciation, semblent
émaner de revendeurs ou de distributeurs.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour,
complètes et exactes pour tout achat effectué dans notre boutique. Vous vous
engagez à mettre rapidement à jour vos informations, notamment votre adresse
e-mail ainsi que vos numéros de carte bancaire et leurs dates d'expiration,
afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si
nécessaire.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour :
https://www.sayaka.fr/policies/refund-policy

SECTION 8 — OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons ni
ne surveillons.

Vous reconnaissez et acceptez que l'accès à ces outils est fourni « en
l'état » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition
d'aucune sorte et sans aval de notre part. Nous déclinons toute
responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers optionnels.

L'utilisation des outils optionnels proposés sur le site relève entièrement
de votre appréciation et de votre responsabilité. Il vous appartient de
prendre connaissance des conditions dans lesquelles ces outils sont fournis
par les prestataires concernés et de les approuver.

Nous pourrons également proposer à l'avenir de nouveaux Services ou de
nouvelles fonctionnalités sur le site. Ceux-ci seront également soumis aux
présentes Conditions générales.

SECTION 9 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains contenus, produits et Services accessibles via notre Service peuvent
comporter des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous orienter vers des sites qui
ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas tenues d'examiner ou d'évaluer
leur contenu ni leur exactitude, et nous n'assumons aucune responsabilité à
l'égard de ces contenus, sites, produits ou Services tiers.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice lié à l'achat ou à
l'utilisation de biens, Services, ressources ou contenus, ou à toute autre
transaction réalisée en lien avec un site tiers. Veuillez lire attentivement
les politiques et pratiques de ces tiers et vous assurer de les comprendre
avant toute transaction. Les réclamations, demandes ou questions relatives
aux produits de tiers doivent leur être adressées directement.

SECTION 10 — COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES CONTRIBUTIONS

Si, à notre demande ou de votre propre initiative, vous nous adressez des
idées, suggestions, propositions, projets ou autres éléments, que ce soit en
ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (ci-après les
« commentaires »), vous nous autorisez à tout moment et sans restriction à
les modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout
support. Nous ne sommes tenues (1) ni de préserver la confidentialité de ces
commentaires, (2) ni de verser une quelconque compensation, (3) ni d'y
répondre.

Nous pouvons, sans y être tenues, surveiller, modifier ou supprimer tout
contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant,
menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène, autrement répréhensible, ou
contraire aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou aux présentes
Conditions générales.

Vous vous engagez à ce que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit
de tiers, notamment au droit d'auteur, aux marques, à la vie privée ou au
droit à l'image. Vous vous engagez également à ce qu'ils ne contiennent aucun
propos diffamatoire, illicite, injurieux ou obscène, ni aucun virus ou
logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Service ou
d'un site associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail,
usurper une identité ou nous induire en erreur, ainsi que les tiers, quant à
l'origine de vos commentaires. Vous êtes seule responsable de vos
commentaires et de leur exactitude.

Les avis produits affichés sur ce site, le cas échéant, reflètent
l'expérience réelle de clientes vérifiées. Nous ne rédigeons pas d'avis, nous
n'en sollicitons pas en échange d'une contrepartie et nous n'en supprimons
aucun en raison de la note attribuée.

SECTION 11 — DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de vos données personnelles via la boutique est régie par
notre politique de confidentialité, consultable ici :
https://www.sayaka.fr/policies/privacy-policy

SECTION 12 — COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, vous pourrez recevoir des
communications marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent
dans chaque e-mail marketing, ou en nous écrivant à info@sayaka.fr. Les
messages transactionnels relatifs à votre commande ne constituent pas des
communications marketing et continueront de vous être envoyés.

SECTION 13 — DROITS D'AUTEUR ET NOTIFICATIONS DMCA

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, images, logos et
éléments de design, nous appartient ou nous est concédé sous licence, et est
protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable.

Si vous estimez qu'un élément disponible sur ce site porte atteinte à vos
droits d'auteur, adressez-nous une notification au titre du Digital
Millennium Copyright Act à info@sayaka.fr, en y incluant : l'identification
de l'œuvre protégée ; l'identification de l'élément prétendument
contrefaisant et sa localisation ; vos coordonnées ; une déclaration de bonne
foi selon laquelle l'utilisation n'est pas autorisée ; une déclaration selon
laquelle les informations fournies sont exactes et, sous peine de parjure,
que vous êtes habilitée à agir au nom du titulaire des droits ; ainsi que
votre signature manuscrite ou électronique. Nous traiterons toute
notification régulièrement soumise conformément au DMCA.

SECTION 14 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site ou le Service comporte des coquilles, des
inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux
prix, aux promotions, aux offres, aux frais de livraison, aux délais
d'acheminement ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de
corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou
mettre à jour les informations, voire d'annuler des commandes si une
information s'avère inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après
que vous avez passé commande.

Nous ne sommes tenues à aucune obligation de mise à jour, de correction ou de
clarification des informations du Service ou de tout site associé, y compris
en matière de prix, sauf lorsque la loi l'exige. Aucune date de mise à jour
indiquée sur le Service ou sur un site associé ne saurait signifier que
l'ensemble des informations a été modifié ou actualisé.

SECTION 15 — USAGES INTERDITS

Outre les interdictions énoncées par ailleurs dans les présentes Conditions
générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des
fins illicites ; (b) pour inciter des tiers à commettre des actes illicites
ou à y participer ; (c) pour enfreindre des lois, règlements ou
réglementations applicables ; (d) pour porter atteinte à nos droits de
propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, injurier,
nuire, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de
l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de
l'âge, de la nationalité ou d'un handicap ; (f) pour transmettre des
informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des
virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement
du Service, d'un site associé, d'autres sites ou d'Internet ; (h) pour
collecter ou suivre les données personnelles de tiers ; (i) pour envoyer des
messages non sollicités, pratiquer l'hameçonnage, le détournement de site, le
prétexte, l'indexation ou l'extraction automatisée de données ; (j) à des
fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour contourner les dispositifs de
sécurité du Service, d'un site associé, d'autres sites ou d'Internet. Nous
nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de
tout site associé en cas de manquement à ces interdictions.

SECTION 16 — EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera
ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l'utilisation du
Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, suspendre le Service pour
une durée indéterminée ou y mettre fin à tout moment, sans préavis.

Vous reconnaissez expressément que votre utilisation du Service, ou votre
impossibilité de l'utiliser, relève de votre seule responsabilité. Le Service
ainsi que l'ensemble des produits et Services qui vous sont fournis par son
intermédiaire sont, sauf mention expresse de notre part, proposés « en
l'état » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition
d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de
qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de
non-contrefaçon.

Aucune disposition de la présente section ne limite ni n'exclut les droits de
retour décrits dans notre politique de retour, ni les droits dont vous
disposez en vertu du droit de la consommation applicable et auxquels il ne
peut légalement être dérogé.

En aucun cas Sayaka, ses dirigeants, cadres, salariés, sociétés affiliées,
agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de Services ou
concédants ne sauraient être tenus responsables d'un préjudice, d'une perte,
d'une réclamation ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs,
spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris les pertes
de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'économies, de données, les coûts de
remplacement ou tout dommage analogue, qu'ils soient de nature contractuelle,
délictuelle (y compris la négligence), objective ou autre, découlant de votre
utilisation du Service ou d'un produit obtenu par son intermédiaire, ou liés
de quelque manière que ce soit à cette utilisation, notamment en cas
d'erreurs ou d'omissions dans un contenu, ou de perte ou dommage résultant de
l'utilisation d'un contenu ou d'un produit publié, transmis ou rendu
disponible via le Service, même si leur éventualité avait été signalée.
Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de
responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre
responsabilité y est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 17 — INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute
responsabilité Sayaka ainsi que sa société mère, ses filiales, sociétés
affiliées, partenaires, cadres, dirigeants, agents, sous-traitants,
concédants, prestataires de Services, fournisseurs, stagiaires et salariés,
au titre de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat
raisonnables, formulée par un tiers et résultant de votre manquement aux
présentes Conditions générales ou aux documents qu'elles incorporent par
référence, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée illicite,
nulle ou inapplicable, elle demeure néanmoins applicable dans toute la mesure
permise par la loi, et la partie inapplicable est réputée détachée des
présentes Conditions générales. Cette appréciation n'affecte ni la validité
ni l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 19 — RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de
résiliation survivent à celle-ci à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur
résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en
nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou en
cessant d'utiliser notre site.

Si, à notre seule appréciation, vous manquez à l'une des dispositions des
présentes Conditions générales, ou si nous soupçonnons un tel manquement,
nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans
préavis. Vous restez alors redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la
date de résiliation incluse, et nous pouvons vous refuser l'accès à tout ou
partie de nos Services.

SECTION 20 — INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une
disposition des présentes Conditions générales ne vaut pas renonciation à ce
droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions générales, ainsi que toute politique ou règle de
fonctionnement publiée par nous sur ce site ou relative au Service,
constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre
utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition
antérieur ou concomitant, oral ou écrit.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions générales ne
saurait être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 21 — DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout accord distinct par lequel
nous vous fournissons des Services, sont régies et interprétées conformément
au droit de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit
de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du
Service sera porté exclusivement devant les tribunaux étatiques ou fédéraux
du comté de Sheridan, Wyoming, dont vous acceptez la compétence personnelle.
Aucune disposition de la présente section n'empêche l'une ou l'autre partie
de porter une demande individuelle devant une juridiction de proximité.

Dans toute la mesure permise par la loi, toute réclamation doit être
introduite dans un délai d'un (1) an à compter de la naissance du droit
d'agir, et chaque partie renonce à engager une action collective ou
représentative, ou à y participer.

SECTION 22 — MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes
Conditions générales sur cette page. La date de la dernière révision figure
en haut du document.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de
modifier ou de remplacer tout ou partie des présentes Conditions générales en
publiant les mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter
régulièrement notre site. La poursuite de votre utilisation du site ou du
Service après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

SECTION 23 — COORDONNÉES

Toute question relative aux présentes Conditions générales peut nous être
adressée à info@sayaka.fr

Northa Commerce LLC, exerçant sous le nom commercial Sayaka

Vous pouvez nous contacter tous les jours, à toute heure. Nous nous efforçons
de répondre à toute demande sous 24 heures.